Στο Candlelicious Bar, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.
⚠️ Σημαντική Σημείωση:
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντων, εκτός και αν το προϊόν φτάσει σπασμένο, χαλασμένο ή αλλοιωμένο.
1. Επιστροφές Προϊόντων
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Για να γίνουν αποδεκτές οι επιστροφές, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:
- Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί
- Να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία
- Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@candleliciousbar.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, θα σας δώσουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος πίσω σε εμάς.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, σπασμένο ή λανθασμένο.
3. Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
Η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Το ποσό θα επιστραφεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραλάβατε λάθος προϊόν.
4. Προϊόντα που δεν Επιστρέφονται
Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε κεριά που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν ανοιχτεί από τη συσκευασία τους.
5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε σπασμένο, χαλασμένο ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα κανονίσουμε την επιστροφή του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση και την αντικατάστασή του ή την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.
6. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@candleliciousbar.gr.